策划师如何快速了解客户需求？

 
有句话说的好，策划不是一个工种，而是一种思维模式！

个人认为非常精辟，深以为然。
策划是一个很有用的工作，小到做饭，大到治国，都需要策划。

个人认为，策划，就是以“达到目的”为目的，目的导向是策划所需要的基础思维模式。
写这篇文的目的是希望能够帮助大家，快速的了解甲方爸爸的需求。
甲方的目的，就是我们的目的，能够产出帮助甲方达到目的的策划，就是我们的目的。
 
一回生二回熟，作为“美甲师”的乙方，与甲方第一次沟通的时候，请务必了解、发现以下方面（这里以双方面谈为场景假设）：

 

1.公司整体现状

从中找到该公司目前需要优化的方面。
青岛品牌策划公司，优尔品牌认为，从品牌策划角度来说，你可以从以下几个方面去考察该企业建设到了什么程度：

① 品牌基础体系建设：顶层规划、基础理念
②视觉体系：是否有一个完整统一的VI系统
③产品体系：是否有目的明确且完善的产品体系
④线上平台搭建程度或常用的推广方式：品牌官网、微信公众号、抖音等
⑤网络推广：是否有采取竞价排名，万词霸屏等推广
⑥业务逻辑：是否打通了一个顺畅的业务逻辑，也可理解为公司的盈利方式和来源
 
以上板块差不多涉及到一个完整的品牌策划搭建内容，了解了这些板块，客户的情况你基本都摸清了，而且也非常清楚的知道自己可以从哪些方面入手去帮助客户，达成合作。如果大家对于细节有不明白的地方，有兴趣我们会找机会展开细讲。
 
2.客户找你来的目的是什么

客户找你来解决的什么问题，这也是我们上文说到的目的。比如，客户觉得他公司的设计不好看了，他觉得他最近经营的很乱，他觉得想要做广告可是不知道怎么做，或者已经做了但是效果不好等等等等。
这里特别注意，千万不要被客户觉得的问题困扰，因为很多时候，客户并不具备系统的逻辑，只能看到表面问题。而你解决人为认为的问题，而不是从根本找出问题，这本身就是一个错误的开始。
在进行此项沟通的过程中，可能要涉及到对客户的说教，对，没错，就是客户的说教，因为只有用你的专业知识，让客户懂了，客户才更能意识你的价值所在。
 
3.客户的喜好

与客户交谈过程中，你要了解客户是怎么样一个性格的人，客户喜欢什么风格的设计，喜欢什么样的表达方式，甚至是客户的经历，你都可了解。（感兴趣如何做客户访谈的亲们欢迎留言，达到一定数量咱们再来篇干货）
在一切工作开展之前，一定要多沟通，将风格敲定，天天被甲方爸爸虐的死去活来的策划，很大一部分是因为没有搞懂想要什么，喜欢什么，五彩斑斓的黑好歹你还知道做个黑色，如果你做成了白色，那么不是就不被客户认可，酿成打回重做的惨剧。
 
 

其实，策划师是一个偏全能的角色，要求具备品牌策划知识、沟通协作能力、文案写作、营销策略、商务知识、消费者心理等各方面的基本角色属性。
了解甲方需求，要通过不断的沟通进行更深入的了解，而且还要根据客户的要求去协调部门内各个小伙伴的创意火力输出。
从作用上来说，策划师需要做到战前的情报分析，制定目标与规划；战中调控，确保项目朝着既定目标有效执行；战后总结分析。
要看全局，把控全局，深层思考，发现问题本质，像是游戏幕后的军师。（我这么夸我自己是不是有点不要脸）
今天就先分享到这，欢迎大家指正。
 
 

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