一、什么是商业洞察力？
洞察力，就是透过表象，看清“系统”这个黑盒子里，要素以及它们之间连接关系的能力。
二、真正有洞察力的人从来不说：一切不行，都是人的不行；真正有洞察力的人喜欢说：结构不对，什么都不对。
1、斯坦福监狱实验告诉我们，要素其实无法完全决定自己的行为。但是，把要素和连接关系放在一起，也就构成了整个“系统”，是“系统”决定了个体要素的行为
斯坦福监狱实验，找了24名生理、心理都很健康的志愿者，把他们随机分为两组，一组扮演囚犯，一组扮演狱卒，在斯坦福大学心理学系的地下室，体验“监狱生活”。
第二天，事情就开始失控了。
囚犯有些受不了监狱的环境，发起了一场小小的“暴动”，撕掉囚服上的编号，拒绝服从命令，取笑狱卒。狱卒觉得是可忍孰不可忍，为了控制局面，“镇压”了这场暴动，强迫囚犯做俯卧撑，脱光他们的衣服，拿走他们的东西，并让他们空手洗马桶。
第三天，第四天，第五天，场面几乎完全失控，狱卒拼命虐待囚犯，有些囚犯失声痛哭，并出现了心理疾病的症状。第六天，实验被叫停。
2、普通的人会观察，优秀的人能洞察
普通的人观察一只手表，优秀的人洞察几百个零件之间的“连接关系”；
普通的人观察一次合作，优秀的人洞察协议背后利益分配、风险转嫁的“连接关系”；
普通的人观察一个团队，优秀的人洞察团队里责权利错综复杂的“连接关系”
三、商业洞察力的基石概念:系统
系统，就是“一组相互连接的要素”。
两个关键词：1）要素；2）连接关系。
斯坦福监狱实验中，这24名志愿者，就是“要素”；
“狱卒和囚犯”就是他们之间的“连接关系”。
我们很容易看到眼前的“要素”，但常常忽略它们之间的“连接关系”。
——观察看要素相关，洞察看结构因果。
四、你无法解决的问题，都是因为你看不清连接关系。洞察力有什么用？洞察力就是帮你找出连接关系，然后改变它。
看清要素之间的连接关系，并改变要素之间的连接关系，就能“真正解决问题”。而不是改变要素。
两个和尚分粥，负责分粥的和尚，当然想给自己多分一些。而另一个人当然不答应。如何真正解决这个问题？
改变“要素”吗？教育他们：出家人，要以少吃一点为怀？可是出家人也不想饿死啊。
那怎么办？改变“连接关系”。让一个和尚分粥；另一个和尚选粥。选粥的和尚，当然会挑多的那碗。这样，为了不吃亏，分粥的和尚的唯一办法，就是把两碗粥分得尽量一样多。
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