如何建立品牌的高级感？（上）

最近，在接触一些高端的时装品牌，

脑子里经常的一个词汇是：高级感！

一个品牌如何构建自己的高级感呢？

花花总结了一下：首先，要清晰：“高级感”是种感受！

既然是感受，就是个体感觉系统对某个刺激的反应。

心理学上有个词汇叫作：“感受性”，它是指感觉系统对刺激物的感觉能力。

那么什么能导致个体感觉到“高级感”呢？

这张图展示的是，如何通过人体的五感，对苹果（事物）的个别属性以及整体进行感知的感受。

消费者要对一个品牌建立感受和认知，也需要从这几个维度出发，我们试着从商业的视角，来拆解消费者是如何建立感受系统的。

1）视觉效应-高端的视觉调性

视觉能传递85%的相关信息，这是有数据支撑的。

因此，在视觉维度，如何构建高端感的视觉要素，是品牌第一位要做的。因此，一套高端大气上档次的logo+vi视觉系统必不可少；如果是门店，那首先是匹配高端定位的高端地脚，再就是匹配高端的门头，还有店内得能传递高端气质，匹配品牌调性的高端布局，涵盖动线，产品陈列，灯光设计，总之，凡是消费者眼睛能看到的点，都是视觉必须要精准表达的点。

2）触觉效应-高质感的触感体验

触觉就是通过身体的感觉系统能感受到的质感。比如高端酒店的一个杯子，一个枕头，一张信纸；高级时装店里的每一款产品的材质，店内下午茶茶具的质感，哪怕一个赠品的品质，都直接影响到消费者对高端的认知和定义。

3）嗅觉效应-彰显调性又不反感高级感的嗅觉是怎样的？

对于味道，千人千模样，万人万思想。嗅觉也是如此，很难用一种味道判断这种味道是否高级，因此，在这个维度上，建议80%原则，即80%的消费者客户不反感，或者没有特别强烈的不适就OK，比如香格里拉里面的味道，到哪里都是有点香氛的味道，但又不浓烈，触感低的人甚至感觉不到。

另外，嗅觉尽量有品牌的独特性，但又能做到不让人反感，这就要求调香师的介入了。

4）听觉效应-想听得时候听得到

背景音乐是一些高端会所也好，酒店也好，品牌店也好的必备元素。与嗅觉同样，听觉要素的原则也是想听的时候能听见，但如果注意力没在这方面，那它就相当于不存在。

下篇继续……