企业管理决策中的“事前验尸”法

决策为何总是错的？很多时候是过度乐观的代价！人终究是不自知的，难免流于强调自己而弱化他人的主观意识之中。往往只有盖棺定论、木易成舟，才能看清楚自己的问题。

丹尼尔·卡尼曼在《思考，快与慢》书中曾写道：“各个组织也许比个人更能抑制乐观主义情绪”，如何克服“乐观偏差”？要借助“群体的智慧”！而抑制这一情绪的最佳方法是由心理学家加里·克莱恩(Gary Klein)提出的，他将自己的提议称为“事前验尸”法。

克莱恩发现：很多企业的失败，都是因为高层制定策略之后，无人敢于反对，导致了组织陷入了一种盲目乐观、无视风险的陷阱。于是，他建议，在重大决策讨论时，应当引入“事前验尸”的方法：假设，我们的策略已经失败了，请回答“你觉得我们为什么会失败”，以及“你觉得我们应该如何应对这种失败”。而在诺贝尔经济学奖得主卡尼曼的力挺下，“事前验尸”的方法广为流传，至今仍被很多企业采用。

“事前验尸”的具体步骤：
1.假设行动方案失败

拟定全部的行动方案后，在正式实施行动方案之前，假设所提议的行动方案不幸失败。

2.详细审查失败原因

哪里出错了？为什么会失败？团队的每个成员都应该单独列出这次失败的全部原因。这里是“验尸”的环节，也是“事前验尸的最关键的步骤。

3.调整行动方案

做出修改以降低失败的风险。或者风险可能过高或过多，需要重新制定一个计划。

在商业环境中，你可能会面临新方案、新流程、创新、战略制定、扩张，或者诸如科技或人事等各种重大变革的决策。在这些情境中，你脑海中可能没有基于过往经历而存档的模式。“事前验尸”法可以帮助你对涉及新情境的决策进行压力测试；同时也可以开阔你的决策视野和决策高度，让决策更加理性。